HANDELSBETINGELSER

Her finder du Flow keramiks politikker ved fortrydelsesret, aflysning og refusion vedrørende medlemskab, kurser, workshops samt private events.

Fortrydelsesret

Når du indgår aftale om et medlemskab eller kursus hos Flow keramik via e-mail, telefon eller mundtlig aftale, er du som udgangspunkt forpligtet til at begynde dit medlemskab efter aftalen.

Du har fortrydelsesret indtil fakturaen for medlemskabet udskrives. Efter fakturaens udstedelse har du fortsat 14 dages fortrydelsesret, såfremt du endnu ikke er opstartet, men der pålægges et gebyr på 500 kr. ved afmelding af medlemskabet. Gebyret dækker tabte omkostninger for administration og for optagelse af pladsen for andre medlemmer.

Har Flow keramik ikke modtaget din erklæring inden 14 dage efter mundtlig eller skriftlig aftale om medlemskab, bortfalder fortrydelsesretten, og opsigelsesvarsel træder i kraft. For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du sende en tydelig erklæring via e-mail.

Ved køb af klippekort er det ej muligt at få refunderet eventuelle klip – dog har du mulighed for at dele dit klippekort med en anden på værkstedet.

Tilmelding

Tilmelding foregår digitalt via hjemmesiden og via kontaktformularen på flow-keramik.dk. Du kan også tilmelde dig og købe kurser og workshops ved at skrive en e-mail til kontakt@flow-keramik.dk. Du er tilmeldt kurset eller workshoppen, når du modtager en skriftlig bekræftelse herom. Betaling af fakturaen sikrer din plads på kurset eller workshoppen.

Priser og betaling

Prisen dækker undervisning samt adgang til værkstedet, som angivet i kursusbeskrivelsen. Ler og brændinger afregnes separat efter endt kursus/workshop. Materialeprisen fremgår under kursusbeskrivelsen for det pågældende kursus. Når du har sendt dine kontaktoplysninger efter tilmelding til kurset, udskrives og sendes en faktura pr e-mail. Betaling af fakturaen sikrer din plads på kurset eller workshoppen.

Afmelding

Afmelding fra kurser og workshops skal altid ske skriftligt til kontakt@flow-keramik.dk. Oplys venligst navn på kurset og dit navn. Ved afmelding frem til 25 dage før kursets start refunderes 50 % af prisen på kurset/workshoppen fratrukket et administrationsgebyr på 250 kr. Ved afmelding senere end 25 dage før starten på kurset eller workshoppen, vil betalingen ikke blive refunderet. Al refundering foregår til den konto, der blev anvendt ved tilmelding/betaling.

Aflysning af kursus/workshop

Hvis Flow keramik må aflyse et kursus eller workshop, får du besked pr e-mail, og det fulde beløb refunderes.

Events og private arrangementer

Har du har indgået skriftlig aftale pr e-mail om, at Flow keramik afholder et privat event, fx en polterabend, fødselsdag, teambuilding-workshop, refunderer Flow keramik ikke beløbet efter udskrivelse af en faktura. Du vil derfor skulle betale for samtlige personer, som workshoppen er booket til. Aflysninger/sygdom af enkeltpersoner efter fakturaens udskrivelse kan der ikke tages højde for.

Du kan anmode om, at Flow keramik afholder eventet på en anden dato end den først aftalte, men som udgangspunkt bortfalder retten til ændring af datoen, så snart aftalen er indgået, og fakturaen er udskrevet.

I tilfælde af, at Flow keramik må annullere et privat planlagt event, vil det fulde beløb blive refunderet.